Hva lurer du på?
Svar på det folk spør oss mest om. Finner du ikke svaret, er chatten rett her.
Frakt og levering
Hvor lang er leveringstiden?
Bestiller du på hverdager før kl. 11, sendes varene vanligvis samme dag fra lageret vårt. Normalt har du pakken hos Posten eller PostNord innen 1 til 5 virkedager. På hver produktside ser du forventet leveringsdato.
Hvordan sporer jeg bestillingen?
Sporingsnummeret står i e-posten du får når pakken sendes fra lageret. Har du ikke fått den, send oss ordrenummeret på e-post, så finner vi den for deg.
Hva koster frakt?
Frakt er gratis på bestillinger over 999,-. Under det ser du fraktprisen i kassen før du betaler, og du kan velge mellom Posten og PostNord.
Sender dere til utlandet?
Nei, vi sender bare innenlands i Norge.
Betaling
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Klarna (faktura og delbetaling), Vipps, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalingen håndteres trygt av Dintero.
Kan jeg dele opp betalingen?
Ja, velg Klarna i kassen. Der ser du hva delbetaling koster før du bekrefter.
Retur og reklamasjon
Jeg angrer kjøpet. Hva gjør jeg?
Du har 30 dagers åpent kjøp på uåpnede varer. Send oss en e-post med ordrenummeret, så får du returinformasjon. Returbetingelsene står i kjøpsvilkårene.
Produktet kom med feil eller skade
Send en e-post med ordrenummer, bilder av skaden og en kort beskrivelse, så løser vi det så raskt vi kan.
Jeg fikk feil produkt
Kontakt oss med bilder av det du fikk og hva som mangler, så sender vi riktig vare og ordner retur av den feil sendte.
Kan et spill ha omslag på et annet språk?
Ja, omslaget på coveret kan være på et annet språk enn norsk. Det påvirker ikke språket i selve spillet.
Ordre og konto
Kan jeg endre bestillingen?
Så lenge ordren ikke er pakket, ja. Send oss en e-post med ordrenummer og hva du vil endre, så fikser vi det.
Kan jeg kansellere?
Er ordren registrert og pakkingen i gang, kan vi ikke stoppe den. Da gjelder returbetingelsene, og du kan sende varen tilbake innen 30 dager.
Trenger jeg konto for å handle?
Nei. Du kan handle som gjest. Med konto ser du ordrehistorikk og sporing på ett sted.
Snakk med oss
Chatten nede til venstre er raskest på hverdager. Ellers når du oss på e-post, vi svarer normalt innen én virkedag.






PostNord